クリプトリンクではユーザー登録を行っていただいたあと、そのメールが利用可能かを確認するため認証メールを送信しています。しかし、一部のフリーメールサービスにて、ユーザー登録時の確認メールが届かないケースがございます。
迷惑メールフォルダに入っている可能性もございますが、メールサービス提供業者側でメールの削除を行なっているケースもあり、この場合は迷惑メールフォルダにも含まれません。
よく発生するフリーメールサービス
以下のフリーメールサービスにてこの現象が発生することが確認されております。
- Hotmail
- Outlook
対応策
登録したフリーメールを使い続けたい場合
まずフリーメールサイト側の※ホワイトリストにCryptoLinCドメイン(cryptolinc.com、cryptolinc.co.jp)を追加してください。
操作方法はフリーメールサービスごとに異なりますので、方法がわからない場合はフリーメールサービス事業者様にお問い合わせください。
※「差出人セーフリスト」「迷惑メールフィルタ」など、名称は様々ですが、特定アドレスや特定ドメイン(メールアドレスの@以下の部分)を全て受信許容する、という設定にするリストです。
続いて、確認メール再送信ページにアクセスしてメールアドレスを入力し、確認メールの再送信を行なってください。
別のメールアドレスでも構わない場合
別のメールアドレスでユーザー登録を実施してください。
その他
上記以外の対応をご希望される場合はお問い合わせよりご相談ください。